时光学
在数字化转型背景下，时光学为应对线上用户“看不见、摸不着、运营难”的痛点，引入书链的“图书二维码+企微私域”闭环解决方案。该方案通过扫码渠道，将匿名读者自动转化为可识别、可运营的用户资产，并通过精准标签与SOP策略实现精细化触达，助力时光学从粗放引流升级为长效用户运营，有效提升复购转化与品牌数字化竞争力。
公司介绍
时光学是江西跃山科技有限责任公司旗下家庭教育品牌，成立于2019年，总部位于南昌，专注于0-18岁少儿家庭学习场景，覆盖美术、练字、轻教辅、玩具等多元品类。品牌以“更有趣、更有效、更简单”为产品理念，设有南昌总部及杭州、北京研发中心，团队规模逾千人，配备4万平米仓储基地，实现日发货50万单。
核心痛点&解决方案
私域用户多为泛流量，仅知道基本联系方式，无法明确其年级、学段等核心学情信息，导致运营时“无的放矢”，推送小学内容给初中用户，资源浪费且用户反感，精准转化无从谈起。
依托图书印码场景，将图书对应的年级、学段属性与二维码绑定，用户扫码关注企微时，系统自动抓取关联信息并生成专属标签，无需人工录入即可完成精准分层，每个用户都有清晰画像，为精细化运营打下坚实基础。
运营触达采用“一刀切”模式，所有用户接收相同话术与内容，既无法满足不同学段用户的个性化需求（如小升初家长关注衔接资料，高中家长关注备考干货），又易因信息无关引发用户退群、删好友。
基于自动生成的用户标签，预设自动化SOP流程，为不同学段、年级用户定制差异化内容：给低年级推送趣味读物推荐，给高年级推送考点总结，话术贴合需求，降低用户打扰感，提升互动意愿。 现在借助自动化工具，1人即可可轻松管理1500名以上的用户，人效提升高达400%以上。
用户点击了产品介绍链接，但客服无从得知，错过了最佳的跟进时机。大量潜在销售线索在沉默中流失，市场投入ROI难以衡量。
在SOP话术中嵌入“雷达”链接。一旦用户点击查看课程介绍、活动详情，系统立即向客服推送提醒，并附带用户画像。客服可秒级介入，实现从营销到销售的完美闭环。帮助客服快速锁定高意向用户，第一时间开展针对性沟通，缩短成交周期。
使用模块
用户标签与自动化分层系统
基于图书二维码，自动为扫码用户绑定年级、地区、学科等属性标签，构建精准用户画像，为精细化运营奠定基础。
个性化SOP与营销自动化工具
支持根据用户标签，设置全自动化的欢迎流程和消息触达任务。可针对不同人群（如“小学数学用户”、“初中英语用户”）发送定制化内容与产品推荐，实现“千人千面”的自动化营销。
销售雷达与商机捕捉系统
在图文消息中嵌入“雷达”链接。当用户点击查看产品介绍、活动详情时，系统会立即向指定客服发出提醒，并附带用户画像，助力销售快速切入，实现从营销自动化到销售跟进的完美闭环。
更多客户案例
